ZUUMA AI‑ассистенты для бизнеса

Мы видели, как менеджеры и специалисты по работе с клиентами буквально тонут в чатах: одно и то же по сто раз в день. «А можно скидку?», «а когда приедет?», «а как вернуть?». И пока они отвечают на очевидное, важные вопросы остаются без внимания. Тогда мы создали платформу zuuma— AI, который знает все ответы из ваших документов, которые вы можете загрузить в виде текста или TXT файла. Он берёт на себя рутину, а менеджеры занимаются тем, что требует человеческого внимания. Попробуйте — и увидите, как освобождается время для настоящего сервиса. Проблема: менеджеры тратят 60–70 % времени на повторяющиеся вопросы; клиенты ждут ответов дольше из‑за загруженности операторов; новые сотрудники долго учатся отвечать по скриптам. Решение: zuuma.ru изучает ваши документы, прайсы и FAQ; отвечает в чате мгновенно и в тоне бренда; передаёт диалог менеджеру только по нетиповым запросам. Результат: нагрузка на команду падает, клиенты получают быстрые ответы, бизнес экономит ресурсы.