银发服务站小阳

一句话定位：把"爸妈养老这件事该问谁、怎么问"，降到说一句话。

这是什么

「银发服务站小阳」是一个面向老年人和他们子女的养老服务咨询 AI 助手微信小程序。老人或家属可以打字、说话、甚至拍照，向它咨询养老机构、政策补贴、照护方法、能力评估、健康风险等一切"养老那些事"，它会在几秒钟内给出专业、靠谱、适老化的答案。

它解决什么问题

养老信息散落在政府网站、公众号、中介嘴里，互相矛盾还夹着广告；

老年人用不动复杂 App，子女又常常不在身边；

"爸妈需要照护了，我完全不知道从哪问起"——这是最真实的焦虑。

小阳把这条路径压成一句：有问题，说句话就有人答。

核心功能

:high_volume: 语音优先的对话

能听会说的全中文语音交互，回复文字与语音同步逐句播放，老人不用打字。

🏥 机构匹配与导航

按城市、身体状况、失能程度、预算等条件，帮你筛选养老院/护理院，还能定位附近机构、一键导航。

📜 政策解读

长护险、高龄补贴、失能评估等政策，说得清、不编造，支持联网实时核实最新信息。

🩺 能力与风险评估

老年人能力评估、认知症风险筛查、听力风险、跌倒风险等，结构化结果一目了然。

💰 财务测算

养老财务规划、辅具与照护预算，帮家庭把"要花多少钱"算清楚。

🚨 应急与安全

紧急情况（摔倒、突发疾病）即时指导 + 心理安全护栏，重大事项提醒就医并联系家人。

:camera_with_flash: 多模态理解

拍照上传（如体检报告、居家环境），结合视觉理解给出更贴合的照护建议。

👨👩👧 家属协同

照护计划、健康档案、家属通知，让异地子女也能参与到父母的养老中来。

🌤 本地化服务

基于定位的本市天气提醒、周边服务与机构推荐。

技术亮点（给同行）

LLM + LangGraph 风格编排：意图路由 → 子 Agent → 工具调用 → 汇总的多轮推理链路；

RAG 知识库：10+ 养老知识域，关键词检索 + 向量语义检索双路融合；

多模态：文字 / 语音（ASR·TTS）/ 视觉（MLLM + YOLO12 姿态与物品识别）；

全栈云原生：微信云函数 + 阿里云百炼网关 + 腾讯位置服务，密钥全部走环境变量，前端零泄露。

谁在用它

正在为父母养老操心的子女（尤其是"三明治一代"）；

愿意用语音交流、不想学复杂操作的老年人；

需要靠谱信息、但被中介和广告困扰的家庭。

合规与安全承诺

AI 身份披露，明确"建议仅供参考，重大决策遵医嘱"；

高风险操作二次确认；适老化大字体、高对比度设计；

敏感数据单独授权，密钥不进代码。

现状与下一步

当前：内测阶段，正在真机验证语音、定位、联网等核心能力；

下一步：验证语音入口对老人的真实可用性、找到最高频的刚需场景、探索可持续的商业模式、并完成 AI 类目资质与隐私合规。