Jaime Pargan

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Consultor com 10+ anos em CX, comunicação institucional e projetos estratégicos. Construo ferramentas de diagnóstico como esta pra ajudar empresas a identificar rápido onde a experiência do cliente está travando.

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2mo ago

Painel de Saúde CX — Jaime Pargan - Descubra se sua CX depende de pessoa ou de sistema

Cinco perguntas objetivas que revelam se a experiência do cliente da sua empresa depende de quem está na cadeira hoje, ou de um sistema que sustentaria o resultado com qualquer outra pessoa no lugar. Sem cadastro chato, resultado imediato por área (comunicação, processo, dados, satisfação, velocidade de resposta), com recomendação específica para o seu contexto. Construído por um consultor de CX com mais de 10 anos de prática em operações de médio e grande porte.
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